问：你们快递费是怎么收取的，买几样芯片应该是只收一次运费吧
答：是的，拍多少件，都只收一件的运费，快递费是要根据您用什么快递公司来定的 。
①顺丰快递：浙江省内10元，其它20元。超重按实际收取。
②中通快递：浙江省内8元，其它15元。超重按实际收取。
③圆通快递：浙江省内8元，其它12元。超重按实际收取。
④申通快递：浙江省内6元，其它12元。超重按实际收取。
⑤dds快递：浙江省内8元，其它10元。超重按实际收取。
⑥ems邮政快递：浙江省内15元，其它20元。超重按实际收取。
问：请问你们店的货品能否快递香港的？另外如果地址是住宅的，也可以吗？
台湾也能快递吗？需要什么资料的吗？
答：①香港可以快递的，我们是选择顺丰快递的。
首重是30元人民币，续重6元/kg的。
如果您的地址是住宅的话，顺丰快递在派送时，它可能会根据您的地址，有可能加收仓储费。
您的地址是商业区的话，是没有加收仓储费这项的。
如果您想知道更详细的收费标准，您可以打顺丰快递香港客服电话00852-27300273。
②也可以发台湾，我們同樣是選擇順豐快遞的。
首重1kg是30元（人民幣），續重20元/kg。
由於順豐快遞發貨要填寫客戶資料，才能受理的，所以要請您以下資料（任選其中一種）：
1）【個人購買】收貨人姓名、身份證號和聯繫電話、詳細的收貨地址。
2）【公司購買】收貨人姓名、聯繫電話、收貨人所在公司名稱、該公司統一編號、詳細的收貨地址。
如果您要了解更多快遞方面詳細情況，您可以打順豐快遞臺灣客服電話00886-2-21926063。
问：如何查询快递送货情况？
答：请进入我的淘宝，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。
问：快递公司网址及常用电话？
答：顺丰快递 www.sf-express.com 全国统一电话4008 111 111
中通快递 www.zto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
圆通快递 www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
申通快递 www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
dds快递 www.qc-dds.net 点击网点分布查询所在地区电话。
ems邮政快递 www.ems.com.cn 全国统一电话11185
问：我买几片，怎么实际和你的标价不一样？能不能给标价的呢？
答：①您好，您可能没有时间看我们宝贝的介绍，是这样的。
淘宝宝贝只能出现一口价，那一口价是购买100pcs的。但由于芯片是比较特殊的产品，它的单价和购买数量是密切相关
的，所以在产品描述中有一个相应的购买数量对应的单价。
②由于利润低，我们进货价也是根据数量定的，我们产品中标的都是实价的。
问：收到有质量问题或发错货怎么办？能退吗？退换货有时间要求吗？
答：①如果产品非原装全新或存在质量问题，请您于收到货两天内将产品原样寄回，经检测属实，可全额退货退款或我们收到退货
后重新发货更换。往来运费、检测费由我方承担如果是客户自身原因或采购错产品，不接受退货。
②收到货两天内通知我们并寄回，逾期不予受理。
问：为什么在线旺旺没响应？
答：①我们的在线旺旺咨询人数非常多，有时候一时响应不过来，需要耐心等待。
②可能客服人员不在电脑旁，请您把您需要的，留言给我们，忙完我们会第一时间回复您。 |